第一次來南方是去年4月中
當時肚子懷著4個月的Hanna
Lena愛玩水,加上訊息指出南方親子設施很多
要去泳池
2樓遊戲室
健身房或租借戶外玩具
皆必須先下b1換證
(戶外玩具其實有點舊又髒,有些還壞了
建議隔一段時間就汰舊換新比較好)
這一點
一開始還好,可當Hanna出來,有了推車後
變得不方便了
這天沒什麼人,我們c/i還是花了不少時間
房間
前方桌子盤子上都是灰塵
MINI BAR
也是灰塵
備品
浴室景還不錯
晚餐很虛
虛到沒拍的意願
自助式早餐
當時的印象是整體清潔度不夠
今年4月初,第二次入住南方
Hanna快7個月了
一樣c/i 速度很慢
當下就我們一組客人...🤔
忘了買泳圈和游泳尿布給Hanna
只能在上面看姐姐玩 😅
這回上樓剛出電梯,濃郁的油漆味撲鼻而來
還沒走到房間,頭就超暈,讓我好擔心還小的Hanna
於是一到房間立刻打去櫃台要求更換樓層
我覺得不能為了賺錢,棄客人身體健康不顧
可在房內光等換房卡就等了至少10分鍾
乾脆直接拖著行李下樓換
當CASH帶著Lena下去玩水後
我掀開被子打算趁Hanna睡著空檔,自己也睡一下時發現...
沒錯
床單上有3根毛髮及髒毛絮,2張床都有
我懷疑床單沒換,前來查看的副理當然說有換
原本是要換另一間房,可Hanna在睡、CASH不在,行李好多
便請他們換新床單就好
更換時詢問副理床圍一事,副理說他們「沒有床圍」
讓我好生納悶,那麼多親子設施,卻無床圍?
晚上到餐廳用餐
大概6桌客人
前菜都吃完30分鐘,主菜還沒上
好不容易CASH點的上來了,他吃完了,我的還在迷路
我看隔壁桌也是,另一個也是等很久
明明才幾桌客人而已,且想找服務人員也找好久
終於
我的切不斷、咬不爛主餐,找到路了
主餐都收走了,甜點也是迷路半小時
請服務人員去帶路才來的
當下反應的,隔天用早餐時,主管出來處理情緒
客服部總經理解釋了為何床單上有多根毛髮
以及他們有床圍,是「發完了」而非沒有
副理啊…這用字真的很重要耶!
同時,餐飲部主管也對於昨晚晚餐做解釋
原本說要我們多留一晚,可隔天要掃墓回絕了
隔幾天CASH說收到公關寄來的雙人房票券
信上說憑券可入住4人房
原本不打算再來,畢竟房間清潔度真的很差
灰塵隨處可見,尤其床頭櫃以及旁檯燈柱底周圍厚厚一層
可Lena一直唸著要來玩水
於是...CASH竟然選在我生日當天三度來訪
大概13點多打去訂房,並給了消毒鍋澡盆床圍等需求
14點多飯店打來詢問券號時,CASH再次確認需求
飯店人員也說有備妥
晚上接近20點c/i,櫃台一男一女可能累了,沒表情外
那位女生還一手抱胸一手食指抵著自己的臉頰,在旁邊看著男櫃台找資料😒
上樓一開門,我們都傻了....雙人房
沒交接,晚班櫃台什麼都不知道
再次拖著行李下樓😤😤😤
當初總經理信誓旦旦的說會改善,讓我們再住一次感受一下
可這.....
折騰了30分鐘後
入住說只有2間的美人魚主題房
老實說
除了牆壁,這主題很牽強
浴室很大
Lena超開心
第一次和姐姐一起泡澡的Hanna
Lena很大方的出借Rody馬
只是
這清潔度....一樣沒變
上次熱水壺壞了,這次除了一堆灰塵外
唉...人家的生日呀…
好在CASH今年送我一份讓我超驚喜又難忘的禮物
好感動😍
很好笑的還特別用咖啡袋裝,說送我咖啡
讓我以為他又買了一台咖啡機,給愛喝咖啡的我
這是題外話
夜深了,先睡覺去
看飯店明天早餐嚕
沒錯,我正在南方
有點氣的將3次不好住宿經驗熬夜給寫出來了😝
嗯...早餐就早餐
... The end...
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